Teknik Servis Hizmetlerimiz
Aşağıda Bölge Merkez Servisi olarak yerinde hizmet verdiğimiz cihaz gruplarını ve bu cihazlarda sık karşılaşılan arızaları bulabilirsiniz. Cihazınızda benzer bir belirti fark ettiğinizde, kendiniz müdahale etmeden önce 444 79 34 numaralı hattımızı aramanızı öneririz.
Buzdolabı Teknik Servisi
Buzdolabı evin en sık çalışan cihazlarından biri olduğu için küçük bir arıza bile gündelik düzeni etkiler. Soğutmanın azalması, dolap içinde beklenenden fazla buzlanma oluşması, kapı contasının eskimesi ya da cihazın alt kısmından su akıtması en sık karşılaştığımız durumlar arasında. Servis çağırmadan önce yapabileceğiniz birkaç basit kontrol var: fişin tam takılı olup olmadığına, termostat ayarının yanlışlıkla değişip değişmediğine ve arka kısımdaki havalandırma boşluğunun kapalı kalıp kalmadığına bakabilirsiniz. Kapı contasında görünür bir yırtık varsa bu da soğutma kaybının basit bir sebebi olabilir. Bunlara rağmen dolap hâlâ yeterince soğutmuyorsa, kompresör çalışırken normalden farklı ses çıkarıyorsa ya da su akıtma sürekli hale geldiyse cihazı kendiniz açmaya çalışmadan bizi aramanız daha güvenli olur. İçini açıp gaz devresine veya elektronik karta müdahale etmek elektrik çarpması riski taşır ve arızayı büyütebilir. 444 79 34 numaralı hattı aradığınızda adresiniz ve cihazınızda gözlemlediğiniz belirtiler alınır, size en yakın teknisyen ekibi yönlendirilir. Yerinde yapılan kontrolün ardından arızanın nedeni size anlatılır ve onayınızla işleme geçilir. İşlem sonunda kredi kartı ile ödeme de yapabilirsiniz.
- Soğutmama
- Buzlanma
- Su akıtma
Bulaşık Makinesi Teknik Servisi
Bulaşık makinesinde en çok karşılaşılan şikayetler arasında suyun makineye alınmaması, program bitmesine rağmen suyun boşaltılamaması ve bulaşıkların yıkama sonunda hâlâ kirli çıkması yer alır. Bazen de kapıdan su sızması ya da makinenin programı yarıda durdurması şikayet konusu olabiliyor. İlk olarak kontrol edebileceğiniz noktalar var. Musluğun açık olduğundan, giriş hortumunda bükülme olmadığından ve gider hortumunun tıkalı olmadığından emin olun. Filtre bölmesinde yemek artığı birikmişse bu da hem yıkama kalitesini hem de boşaltmayı etkileyebilir; filtreyi kullanım kılavuzuna uygun şekilde çıkarıp temizleyebilirsiniz. Bu adımlardan sonra sorun devam ediyorsa, makinenin içindeki pompa, valf veya elektronik kart gibi parçalarla ilgili bir arıza söz konusu olabilir. Bu tarz parçalara kendiniz müdahale etmemenizi öneririz; hem elektrik hem de su bağlantısı bir arada olduğu için yanlış bir işlem hem sizin için risk oluşturur hem de arızayı büyütür. Bu noktada 444 79 34 numaralı hattımızı arayarak randevu talebinde bulunabilirsiniz. Adresiniz ve cihazdaki belirtiler alındıktan sonra size en yakın ekip yönlendirilir, yerinde yapılan incelemenin ardından arıza ve önerilen işlem hakkında bilgi verilir. Ödemede kredi kartı seçeneği de mevcuttur.
- Su almama
- Boşaltmama
- Yıkamama
Çamaşır Makinesi Teknik Servisi
Çamaşır makinesi arızaları genellikle programın normal seyrinden sapmasıyla fark edilir: makine çamaşırları sıkmadan bitirir, yıkama ya da durulama suyunu kapıdan veya alt kısımdan sızdırır, ya da program ortasında aniden durup hata koduyla beklemeye geçer. Servisi aramadan önce bakabileceğiniz birkaç nokta şunlar: kapının tam kapanıp kapanmadığı, deterjan çekmecesinin tıkalı olup olmadığı ve makinenin bulunduğu zeminin dengeli olup olmadığı. Dengesiz duran bir makine sıkma aşamasında aşırı titreyip kendini durdurabilir. Ancak sıkma motoruyla, tahliye pompasıyla veya elektronik kartla ilgili bir arıza söz konusuysa bu kısımlara kendiniz dokunmamanızı tavsiye ederiz. Su ve elektrik bağlantısının aynı anda bulunduğu bir cihazda yapılacak yanlış bir müdahale hem güvenlik riski taşır hem de parçaların daha fazla zarar görmesine yol açabilir. Bu durumda 444 79 34 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Adresiniz ve makinede fark ettiğiniz belirtiler alındıktan sonra size en yakın teknisyen ekibi yönlendirilir. Yerinde yapılan kontrol sonrasında arızanın nedeni anlatılır, onayınızla işleme geçilir. Kredi kartı ile ödeme de yapabilirsiniz.
- Sıkmama
- Su sızdırma
- Program yarıda durma
Ankastre Fırın Teknik Servisi
Ankastre fırınlarda en sık gördüğümüz durumlar fırının hiç ısınmaması, ısıtsa bile istenen sıcaklığa ulaşamaması, kontrol paneli veya düğmelerin tepki vermemesi ile kapak contasının eskiyip sızdırmasıdır. Bazı durumlarda ise fırın çalışırken içeriden yanık koku ya da anormal ses gelebilir. Cihazı çağırmadan önce sigortanın atıp atmadığını ve fırının elektrik bağlantısının yerinde olduğunu kontrol edebilirsiniz. Kapak contasında gözle görülür bir çatlak veya kopukluk varsa bu da ısı kaybının basit bir nedeni olabilir. Ankastre fırınlar hem elektrik hem de yüksek ısıyla çalıştığı için ısıtma elemanı, termostat veya elektronik kart gibi parçalara kendi başınıza müdahale etmemenizi öneririz. Fırın kapalıyken bile içindeki elektrikli devreler risk taşıyabilir. Bu noktada 444 79 34 numaralı hattımızı arayarak randevu oluşturabilirsiniz. Adresiniz ve fırında gözlemlediğiniz belirtiler alındıktan sonra size en yakın teknisyen ekibi yönlendirilir. Yerinde yapılan kontrolün ardından arıza ve önerilen işlem hakkında bilgilendirilirsiniz, ödemede kredi kartı seçeneği de sunulur.
- Isınmama
- Düğme/ekran arızası
- Kapak sızdırması
Klima Teknik Servisi
Klimalarda mevsim başında en sık karşılaşılan şikayetler arasında yeterince soğutmama veya ısıtmama, iç ünitenin altından su damlatması, çalışırken anormal ses gelmesi ve açıldığında kötü koku yayması sayılabilir. Bazen de uzaktan kumanda sinyali algılanmayabilir. Servis çağırmadan önce filtrelerin ne zaman temizlendiğini hatırlamaya çalışın; tozlanmış bir filtre hem soğutmayı azaltır hem de kötü kokuya yol açabilir. Dış ünitenin etrafında hava akışını engelleyen bir eşya olup olmadığına da bakabilirsiniz. Ancak gaz kaçağı, kompresör arızası veya elektronik kart sorunu söz konusuysa bu kısımlar teknik bilgi ve ekipman gerektirir. İç ya da dış ünitenin gaz devresini kendiniz açmaya çalışmayın; hem cihaza zarar verebilir hem de güvenlik açısından risklidir. Bu durumlarda 444 79 34 numaralı hattımızı arayabilirsiniz. Adresiniz ve klimada fark ettiğiniz belirtiler alındıktan sonra size en yakın teknisyen ekibi yönlendirilir. Yerinde yapılan kontrolün ardından arızanın nedeni ve önerilen işlem anlatılır, onayınızla devam edilir. Kredi kartı ile ödeme imkanı da bulunur.
- Soğutmama
- Su damlatma
- Ses/koku problemi
Kombi Teknik Servisi
Kombilerde en sık gördüğümüz durumlar arasında evin yeterince ısınmaması, su basıncının sık sık düşmesi, ekranda hata kodu belirmesi ve sıcak su temininde gecikme yaşanması yer alır. Bazı kombilerde ise çalışırken aşırı ses gelmesi ya da sık sık kendiliğinden kapanması şikayet konusu olabiliyor. Servis çağırmadan önce basınç göstergesine bakabilir, gerekiyorsa kullanım kılavuzuna uygun şekilde su ilavesi yapabilirsiniz. Ekranda görülen hata kodunu not etmeniz, teknisyene arızayı anlatırken işinizi kolaylaştırır. Kombiler doğalgazla çalıştığı için önemli bir güvenlik uyarımız var: Eğer evde gaz kokusu fark ederseniz kombiyi ve diğer gazlı cihazları hemen kapatın, gaz vanasını kapatın, ortamı havalandırın, elektrik düğmelerine ve zile dokunmayın, açık alevden uzak durun ve resmi acil gaz hattını arayarak durumu bildirin. Bu durumda kombiye kendiniz müdahale etmeyin. Gaz kokusu olmayan diğer arızalarda 444 79 34 numaralı hattımızı arayarak randevu talep edebilirsiniz. Adresiniz ve kombide gözlemlediğiniz belirtiler alındıktan sonra size en yakın teknisyen ekibi yönlendirilir. Yerinde yapılan kontrolün ardından arıza ve önerilen işlem hakkında bilgilendirilirsiniz, kredi kartı ile ödeme de yapılabilir.
- Isınmama
- Basınç düşüklüğü
- Hata kodu
Televizyon Teknik Servisi
Televizyonlarda karşılaştığımız arızalar genellikle ekranın hiç açılmaması, ekranda çizgi veya leke gibi görüntü bozuklukları oluşması, sesin kesik kesik gelmesi ya da hiç ses gelmemesi şeklinde karşımıza çıkıyor. Bazen de televizyon açılıyor ama kısa süre sonra kendiliğinden kapanabiliyor. İlk olarak kontrol edebileceğiniz noktalar var: kablonun tam takılı olduğundan, prizin çalıştığından ve kumandanın pillerinin bitmediğinden emin olabilirsiniz. Görüntü bozukluğu sadece belirli bir kaynakta (örneğin HDMI girişinde) oluyorsa bu da kablo veya bağlantı kaynaklı basit bir sorun olabilir. Bunlara rağmen sorun devam ediyorsa, televizyonun iç kısmındaki panel, güç kartı veya ana kart gibi parçalarla ilgili bir arıza olabilir. Televizyonun arka kapağını kendiniz açmamanızı öneririz; içeride yüksek gerilim taşıyan parçalar bulunur ve cihaz fişten çekili olsa bile risk devam edebilir. Bu durumda 444 79 34 numaralı hattımızı arayarak bize ulaşabilirsiniz. Adresiniz ve televizyonda fark ettiğiniz belirtiler alındıktan sonra size en yakın teknisyen ekibi yönlendirilir. Yerinde yapılan kontrolün ardından arıza ve önerilen işlem hakkında bilgilendirilirsiniz, ödemede kredi kartı seçeneği de sunulur.
- Görüntü sorunu
- Ses sorunu
- Açılmama
Servis Kaydınızı Bırakın
Bilgilerinizi bırakın, servis talebiniz için sizinle iletişime geçelim.
Arızayı Bekletmeyin
Servis kaydı için 444 79 34 numarasını arayın veya formu doldurun.
